Защо плащането ми с карта е неуспешно?

Вашата карта може да бъде отхвърлена от търговец или банкомат по различни причини. Ако това се случи с вас, не се притеснявайте и продължете да четете по-долу за решения.

Недостатъчен баланс

Нямате достатъчно средства по картата си или балансът на картата е 0.

Типове транзакции: Онлайн и офлайн транзакции (на точка на продажба и банкомат).

Достигнати лимити

Достигнали сте лимитите на картата си. Тип на транзакцията: Онлайн и офлайн транзакции (на точка на продажба и банкомат).

Съвет: Нашите карти имат максимални лимити за теглене от банкомати, онлайн и офлайн транзакции.

Картата е блокирана

Картата ви е блокирана.

Картата ви може да бъде блокирана, ако направите твърде много опити за транзакции с неправилен ПИН или ако се опитате да извършите плащания на забранени търговци. Тип на транзакцията: Онлайн и офлайн транзакции (на точка на продажба и банкомат).

Свържете се с нашия екип за поддръжка. Вашата карта може да е била автоматично блокирана за сигурността на вашия акаунт (например, ако ПИН кодът е бил въведен неправилно 3 пъти от вас или от друг човек).