Депозити

Твоят ключ към финансовите транзакции.

В Wallex разбираме колко важни са гъвкавите и надеждни възможности за депозити в динамичната финансова среда. Нека разгледаме колко лесно е да започнете финансовото си пътешествие с нас.

---

Валутни Депозити

Получаване на фиатен депозит

---

Забележка: Важно е да се разбере, че фиатната валута на тази платформа е предназначена само за целите на On-Ramp и Off-Ramp. On-Ramp позволява на потребителите да депозират фиат, за да купят криптовалута, докато Off-Ramp позволява на потребителите да продават криптовалута, за да получат фиат. Потребителите могат да депозират и изтеглят активи единствено с цел купуване, продажба или инвестиране в криптовалута.

Когато искате да получите фиатен депозит по вашата сметка, можете да изберете между два варианта:

• Банков превод: Изберете този метод, за да започнете банков трансфер. След като го направите ще се появи прозорец с необходимите данни за получаване на средства по вашата сметка. Това включва име на получателя, валута, IBAN на получателя (международен номер на банкова сметка) и други необходими данни за успешното усъществяване на транзакцията.

• Депозит с карта: Изберете този метод, за да заредите сметката си с карта. След като го направите ще бъдете насочени към полето за посочване желаната сума, която искате да добавите към сметката си. След това ще бъдете пренасочени към екрана за депозит, където можете безопасно да въведете данните на картата си. Когато транзакцията бъде завършена успешно, посочената сума ще се появи в баланса на вашата сметка.

Стъпки

1. Изберете желаната фиатна сметка.

2. Натиснете бутона [Получи].

3. Ще видите двете опции: [Банков превод] и [Депозит с карта].

   

4. Избирайки [Банков превод], ще се появи прозорец с детайлите на вашата сметка.

   

5. Избирайки [Депозит с карта], ще бъдете пренасочени към екрана за депозит с карта.

   

Имайте предвид, че верифицирането на профила ви е от съществено значение за отключването на пълната функционалност, предлагана от нашата платформа.

---

Какъв е очакваният срок за депозиране на средствата в моята сметка?

Банковите преводи обикновено отнемат между 3 и 5 работни дни. Ако е минало повече от 5 работни дни и вашият входящ банков трансфер все още не е кредитиран, моля, предоставете ни официалната банковата разписка на транзакцията, за да можем да започнем разследване на случая.

---

Какви действия мога да предприема, ако депозитът не достигне сметката ми?

Моля, свържете се с банката, от която сте наредили депозита, за да проверите статуса на транзакцията. Ако те потвърдят, че операцията е извършена, поискайте официална банкова разписка и се свържете с нашия екип за поддръжка, предоставяйки документа.

---

Чести причини за отказ

Някои от причините за отказ са:

• Грешно име на бенефициента

• Невалидна референция

• Грешни банкови данни на бенефициента

За повече информация, моля, запознайте се с нашите Регулации и стандарти на ползване и Политики и Условия.

Крипто Депозити

Получаване на крипто депозит

---

Когато очаквате криптовалутен трансфер, имате две лесни опции:

• Получаване на криптовалута чрез QR код: Споделете вашия уникален QR код за конкретната криптовалута, която очаквате. Този QR код действа като цифров отпечатък, който гарантира, че изпращачът знае точно къде да изпрати криптовалутата.

• Получаване на криптовалута с адрес на портфейла/адрес на криптовалута: Изпратете своя адрес на криптовалутния портфейл директно на изпращача. Този адрес представлява низ от символи, уникални за вашия акаунт в блокчейн мрежата. Предоставяйки този адрес, вие давате на изпращача точната дестинация за техния крипто трансфер.

Забележка: Всеки криптовалутен акаунт има свой уникален адрес и QR код. Изпращането на различна криптовалута може да доведе до загубата ѝ.

Пример: Във вашия Bitcoin акаунт можете да получавате само Bitcoin.

Стъпки

1. Изберете желаната критовалутна сметна.

2. Натиснете бутона [Получи].

3. Ще се появи прозорец, показващ вашия адрес на портфейла и QR код. Можете да изберете да споделите QR кода или да копирате адреса на портфейла в клипборда си.

   

Имайте предвид, че верифицирането на профила ви е от съществено значение за отключването на пълната функционалност, предлагана от нашата платформа.

---

Какъв е очакваният срок за постъпване на средствата по сметката ми?

Срокът за постъпване на крипто плащания може да варира в зависимост от мрежата на актива, текущия трафик и волатилността. Обикновено процесът отнема между тридесет минути и два часа.

---

Какви действия мога да предприема, ако трансферът не достигне сметката ми?

Ask for the transaction Hash/ID from the Sender (often abbreviated as tx hash or txn hash). This can be used to track the transaction and serves as a record of the transaction. It contains information about the sender and receiver addresses, the amount of cryptocurrency sent, and any additional information such as a memo or destination tag. This information is important for tracking and verifying the transaction.

Поискайте от Изпращача хеш(hash)/ID на транзакцията (често съкратено като tx hash или txn hash). Това може да се използва за проследяване на транзакцията и служи като доказателство за нея. Съдържа информация за адресите на изпращача и получателя, изпратеното количество криптовалута, както и допълнителна информация, като бележка или етикет за дестинация. Тази информация е важна за проследяване и потвърждаване на транзакцията.

Изпращането на криптовалута към грешен адрес ще доведе до загуба на средства, тъй като транзакциите са необратими. Внимателно проверете адреса, преди да потвърдите.

Чести причини за отказ

Съществуват няколко причини, поради които крипто трансферът може да се провали, като високо мрежово натоварване, ограничено пространство в блокчейна, проверки за съответствие или недостатъчна ликвидност. Потребителски грешки като неправилен адрес на портфейла могат да доведат до загуба на средства, тъй като транзакциите са необратими.

За повече информация, моля, запознайте се с нашите Регулации и стандарти на ползване и Политики и Условия.

Крипто Препоръки

Съвети за крипто депозити и избягване на забавяния:

1. Изберете извънпикови часове: Извършвайте трансфери в периоди с по-нисък мрежов трафик за по-бърза обработка.

2. Използвайте по-високи такси: Помислете за задаване на малко по-високи такси, за да стимулирате миньорите да приоритизират вашата транзакция.

3. Проверете всичко два пъти: Внимателно проверявайте адресите на портфейлите, избора на мрежа и други подробности, преди да потвърдите..

4. Бъдете информирани: Следете социалните мрежи на борсата или нейния уебсайт за актуализации относно потенциални забавяния или поддръжка.

Не забравяйте, че крипто трансферите включват присъщи рискове и потенциални забавяния. Разбирането на възможните причини и предприемането на необходимите предпазни мерки могат да помогнат за по-гладко осъществяване на транзакциите и минимизиране на неудобствата.

Някои акаунти може да предлагат ограничени функционалности в сравнение с други.

Имате нужда от съдействие? Свържете се с нашите експерти тук.